长江日报大武汉客户端3月15日讯（记者刘克取）“老旧家电有费电、功率高、噪声大等通病，容易出现线路老化等问题，从而引发漏电、火灾、爆炸等事故。”3月15日，湖北省放心消费行动暨2024年“3·15”国际消费者权益日家电行业以旧换新普法宣教活动上，湖北省家电与网络信息产品服务行业协会副秘书长马振兴详细讲述了家电安全使用年限相关知识，并强调超龄家电使用带来的安全隐患。

普法宣教活动现场。记者刘克取 摄

马振兴介绍，不同种类的家电安全使用年限也不同。彩电的安全使用年限一般为8至10年，而空调和冰箱的安全使用年限则可达10年，洗衣机、烘干机、吸油烟机、电热水器、净水器等家电的安全使用年限则通常为8年。“以洗衣机为例，旧洗衣机因零部件老化，磨损增大，产品耗电、耗水比节能产品高出30%～40%，甚至会出现渗水、漏电等安全问题。”

日前，国务院发布《推动大规模设备更新和消费品以旧换新行动方案》，明确开展家电产品以旧换新行动，到2027年，废旧家电回收量较2023年增长30%。

“京东Mall以旧换新有‘4不限’，即不限品牌、不限品类、不限年限、不限品相，消费者全程只需到店一次，不论是装新机还是拆旧机都有专人上门服务。”现场，武汉京东Mall总经理童建德详细讲解了京东五星电器以旧换新细则。家住武昌区的叶女士告诉记者，她准备参与以旧换新活动，为家人创造一个安全、舒适的生活环境。

在京东Mall5楼海信冰箱洗衣机家电专区，以旧换新政策指示牌摆放在显眼处。导购员向记者介绍，“以旧换新补贴与成交价无关，消费者可以在享受所有促销活动的基础上，再额外获得补贴，特别实在”。

“2023年线下实体店无理由退货优秀示范店”授牌。记者刘克取 摄

活动现场，沃尔玛（湖北）商业零售有限公司武汉南湖花园分店、中百仓储超市有限公司静安上城店、中百仓储超市有限公司傅家坡店、武汉中商超市连锁有限公司中南店（中商优品汇）、厦门安踏服饰有限公司武汉楚河汉街分公司、快尚时装（广州）有限公司武汉第五分公司、京东五星湖北集团有限公司武汉京东Mall、武汉北辰承运供应链管理有限公司武昌分公司（武昌居然之家三翼鸟店）荣获“2023年线下实体店无理由退货优秀示范店”授牌。家电企业代表当场承诺：进一步完善售后服务体系，主动承担责任，满足消费者合理需求，坚决杜绝“小病大修”“无病维修”等乱收费行为。

【编辑：邓腊秀】

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